치아보험, 화재보험 같은 다양한 보험을 삼성화재라고 하는 곳에서 드시는 분들이 있습니다. 이때 이곳 보험 상품을 이용하다보면, 가끔 보험금 청구나, 약관 관련해서 문의를 하고 싶을때가 있는데요. 특히 그 중에서도 삼성화재 자동차보험 관련 상품에 대한 문의를 하고 싶을때가 있어요.
이런 문의는 다양한 방법으로 할 수 있는데, 그 중에서도 가장 보편적으로 알려진 것은 전화로 하는 문의가 아닐까 싶습니다. 이때 이런 전화 고객센터 번호가 어떻게 되는지 알고 싶은 분들을 위해, 삼성화재 자동차보험 고객센터 전화번호를 확인하는 방법을 알아보도록 할께요.
삼성화재 자동차보험 고객센터 전화번호 알아보기
이는 삼성화재 다이렉트 홈페이지(바로가기)에서 확인할 수 있는데요. 이곳을 들어오신 다음, 초반 화면 위쪽에서 이용안내라고 써 있는 부분에 마우스를 움직이고, 아래쪽에 보이는 세부 메뉴 중에서 고객센터 업무안내라고 써 있는 글씨를 클릭해보시길 바랍니다.
그럼 다음 페이지에 이런 식으로 삼성화재 자동차보험 관련된 다양한 번호가 보이는데요. 이때 이 중에서 많은 분들이 보는 건 사고접수/긴급출동 번호나 교통사고 안심상담 번호가 아닐까 싶습니다.
보면 사고접수, 긴급출동 문의는 1588-5114로, 교통사고 관련 문의는 1566-9875번으로 하면 된다고 하네요.
또 화면 아래쪽에 보면 사고접수/긴급출동 ARS의 번호 정보를 확인할 수 있는데요. 참고로 이 중에서 사고접수, 고장출동 요청 관련 문의는 365일 24시간 언제든 할 수 있다고 하며, 보험금 신청 관련 문의는 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 할 수 있다고 합니다.
온라인 민원 접수, 문의 방법
기타 이런 문의는 온라인 전용 페이지에서도 할 수 있는데요. 우선 앞에서 봤던 삼성화재 다이렉트 사이트(바로가기)를 들어가신 다음 초기 화면에서 오른쪽 위에 있는 이용안내 부분에 마우스를 움직여보세요.
그럼 아래에 세부 메뉴가 나오는데, 여기서 고객의 소리 부분에 있는 칭찬하기/민원접수 버튼을 클릭해보시길 바랍니다.
칭찬하기/민원접수 버튼을 누르면 다음 페이지에 두가지 메뉴가 보이는데요.
여기서 직원 칭찬을 하고 싶다면 왼쪽에 있는 칭찬하기 버튼을, 민원을 따로 접수하고 싶다면 오른쪽에 있는 민원접수 버튼을 누르면 민원을 적을 수 있습니다.
마지막으로 이용안내 -> 자주하는 질문 버튼을 클릭하면 이렇게 자동차 보험 계약, 보상 관련된 자주하는 질문을 확인할 수 있습니다. 전화 혹은 인터넷에 문의하기 전에 이런 내용을 살펴보는 것도 좋을꺼 같네요.