가끔씩 경우에 따라 미국 비자를 받아야 될 때, 그것을 일양택배(일양로지스)라고 하는 택배회사에서 받을때가 있습니다. 이런 일양택배는 96년부터 지금까지 운영이 되고 있으며, 핵심 운영 요원들은 DHL에서 근무를 한 경험이 있는 인재들로 구성이 되어 있다고 알려져 있는데요.
그때 이곳에서 미국 비자를 포함한 일반 택배 상품을 받을때, 그 택배가 현재 어디쯤에서 배송을 하고 있으며, 집까지 배송은 어떻게 되는지 알아보고 싶을때가 있습니다. 오늘은 이런 분들을 위해 일양택배 배송조회 방법에 대해 알아보도록 할께요.
일양택배 배송조회 방법
이는 일양로지스 홈페이지(바로가기)에서 확인할 수 있습니다. 이곳을 들어오게 되면, 초반엔 이런 식에 기본 화면이 보이게 되는데요.
여기서 다른 것 말고 위쪽에 있는 메뉴 중에서 예약/조회라고 써 있는 부분을 클릭해보시길 바랍니다. 그럼 아래쪽에 세부 메뉴들이 보이는데, 이 중에서 배송 조회라고 써 있는 것을 눌러보세요.
누르고 나면 다음 페이지에서 크게 2가지 방법으로 조회를 할 수 있습니다. 우선 관련 운송장번호를 알고 있다면, 그것을 적으면 되는데 이때 이 운송장번호는 – 표시 없이 숫자로만 쭉 쓰시면 되요. 그리고 주문번호와 회사를 알고 있는 경우에 그것을 적어도 상관이 없습니다.
일양택배 배송예약 확인해보기
또 이것 말고도 위쪽에 있는 예약/조회 부분에서 예약확인 버튼을 누르면, 발송예약을 한 경우에 이런 식으로 예약 확인을 할 수가 있습니다.
이때 예약번호를 알면, 그냥 그 번호를 쓰면 되고 모르는 경우엔 예약자 이름, 전화번호, 방문 요청일을 검색하면 예약 경과를 알 수 있습니다. 여기까지가 일양택배 배송조회, 예약확인에 관한 내용이였어요.
일양택배 고객센터 전화번호 확인해보기
다음으로 이곳에서 택배 물건을 받았는데, 물건 자체에 문제가 있거나 배송 자체가 늦어지는 경우가 생길 수 있어요. 이럴땐 고객센터에 관련 사항을 문의해야 될텐데요. 이런 고객센터는 크게 전화, 팩스, 이메일 상담이 가능하다고 알려져 있습니다.
이 내용은 앞에서 봤던 일양로지스 홈페이지(바로가기)에서 확인할 수 있어요. 이곳으로 들어오신 다음에, 초기 화면에서 고객지원 -> 고객의 소리 버튼을 찾아 클릭해보시길 바랍니다.
그럼 다음 페이지에 이렇게 일양택배 관련 고객지원 번호가 나오게 되요. 참고로 여기엔 운영시간이 나오진 않았지만, 운영시간은 월요일부터 금요일까진 오전 9시부터 오후 6시까지, 그리고 토요일엔 오전 9시부터 오후 1시까지 운영이 된다고 합니다.
기타 그 아래에 소비자 불만 처리 절차 라고 써 있는 것을 클릭하면, 관련 불만을 어떤 식으로 처리하는지에 대한 설명이 나옵니다. 초기에 클레임을 접수하고 하면, 사고를 확인하고, 손해배상을 협희하고 관련 문제가 생긴 경우에 배상금을 지급 받을 수 있어요.